사회복지사의 역할은 교과서에 여섯 가지 이상으로 정리되어 있지만, 실제 현장에서는 단 한 명의 어르신을 지원하는 과정에서도 그 역할이 동시에 겹쳐 돌아갑니다. 저는 노인복지 현장에서 일하면서 이 사실을 몸으로 배웠습니다. 역할의 이름보다 상황에 맞는 판단이 먼저라는 것도요. 중개자와 체계연결자: 연결하는 것만으로는 부족합니다 사회복지 교육에서 중개자(broker) 역할은 "클라이언트에게 필요한 서비스를 소개하고 연결하는 것"으로 설명됩니다. 여기서 중개자란 도움이 필요한 개인이나 가족이 지역사회 자원에 접근할 수 있도록 다리 역할을 하는 기능을 의미합니다. 가족이 없는 중증장애인에게 적합한 주거시설을 찾아주는 것이 대표적인 예입니다. 그런데 저는 이 설명이 반만 맞다고 생각합니다.노인맞춤돌봄서비스 전담 ..

"어디에 전화해야 하는지 모르겠어요." 어르신들께 이 말을 얼마나 많이 들었는지 모릅니다. 복지관인지, 주민센터인지, 보건소인지. 기관 이름은 비슷비슷하고, 하는 일은 겹쳐 보이는데, 정작 필요한 도움은 어디서 받아야 하는지 알기 어렵습니다. 저도 현장에서 7년 가까이 일하면서, 이 구조를 몸으로 배웠습니다. 사회복지 현장, 이용시설과 생활시설로 나뉘는 이유 혹시 복지관과 요양원의 차이를 설명할 수 있으신가요? 둘 다 어르신을 위한 시설이지만, 성격은 완전히 다릅니다. 사회복지 현장은 크게 이용시설과 생활시설로 구분됩니다. 이용시설이란 대상자가 집에서 생활하면서 필요할 때 방문하거나 서비스를 받는 시설을 말합니다. 노인복지관, 장애인복지관, 사회복지관, 아동보호전문기관 같은 곳이 여기에 해당합니다.반대로..

솔직히 저는 처음 노인복지센터에서 일을 시작했을 때, 인권이라는 단어를 떠올리면 뭔가 거창한 법 조항이나 국제 협약 같은 것이 먼저 머릿속에 그려졌습니다. 그런데 직접 겪어보니 인권은 어르신께 물 한 잔을 드릴 때 "어디에 놓아드릴까요?"라고 먼저 여쭤보는 것처럼, 아주 작은 일상의 태도에서 시작된다는 걸 알게 됐습니다. 인권의 보편성, 그런데 현실은 다르다 인권의 보편성(universality of human rights)이란, 나이·성별·국적·경제적 상황에 상관없이 모든 인간이 동등하게 권리를 가진다는 원칙입니다. 쉽게 말해 "사람이라면 누구나, 예외 없이"라는 의미입니다. 이 원칙은 1948년 유엔이 채택한 세계인권선언(UDHR, Universal Declaration of Human Rights)..

학점은행제로 사회복지 학점을 이수하고 아동보호시설에서 실습까지 마쳤을 때, 솔직히 이건 예상 밖이었습니다. 책에서 배운 이론과 실제 현장은 생각보다 훨씬 큰 간격이 있었고, 지금 노인복지 현장에서 일하면서 그 간격을 매일 실감합니다. 사회복지실천론이 말하는 목표가 현장에서 어떻게 작동하는지, 제 경험을 바탕으로 솔직하게 풀어보겠습니다. 클라이언트와 사회기능 — 이론이 현장에 닿는 순간사회복지실천론에서 말하는 핵심 개념 중 하나가 사회기능(social functioning)입니다. 여기서 사회기능이란 개인이 사회적 역할을 수행하고, 일상적인 삶을 유지하며, 주변 환경과 균형 있게 상호작용할 수 있는 능력을 의미합니다. 단순히 밥을 먹고 잠을 자는 것이 아니라, 관계를 맺고 필요한 자원을 스스로 활용할 수 ..