비스텍(Biestek)의 관계 원칙은 사회복지사가 클라이언트를 대할 때 지켜야 할 7가지 기본 태도를 제시한 이론입니다. 노인돌봄 현장에서 직접 일해보니, 이 원칙들이 교과서 속 개념이 아니라 실제 관계에서 매일 부딪히는 문제들이었습니다. 현장에서 먼저 배운 개별화의 의미 처음 생활지원사로 일을 시작했을 때, 저는 혼자 사는 어르신이라면 당연히 외로움을 많이 느끼실 거라고 생각했습니다. 그래서 방문할 때마다 말동무가 되어드리고 프로그램 참여를 권유하면 반기실 거라 믿었습니다. 그런데 실제로는 그렇지 않은 분들이 꽤 있었습니다. 조용히 혼자 지내는 것을 훨씬 편안하게 여기시는 분, 외부 활동보다 집에서 화분을 돌보는 일상이 더 의미 있는 분도 있었습니다. 제가 먼저 가지고 간 선입관이 오히려 관계의 걸림돌..