서비스가 끝났다고 해서 일이 다 끝난 걸까요? 저는 노인복지 현장에서 일하면서 그 질문이 계속 마음에 걸렸습니다. 평가와 종결은 단순히 서류를 마무리하는 행정 절차처럼 보이지만, 실제로는 클라이언트가 이후에도 안정적으로 생활할 수 있는지를 결정짓는 중요한 과정입니다. 이 글은 그 현장의 이야기를 담고 있습니다. 총괄평가, 숫자로만 보면 놓치는 것들,사회복지실천에서 총괄평가(Summative Evaluation)라는 개념이 있습니다. 총괄평가란 프로그램이 종료된 이후에 그 효과성과 효율성을 종합적으로 판단하여 지속 여부, 수정 여부, 대안 선택 여부를 결정하는 평가 방식을 말합니다. 쉽게 말해 "이 프로그램, 계속 운영할 가치가 있는가?"를 따지는 과정입니다. 총괄평가는 목적 지향적 평가라고도 불리는데, ..